FAQs
Español
- ¿Cómo puedo realizar mi orden?
Puede realizar tu compra por medio de nuestra página online o podemos realizarte una factura con tus productos seleccionados y/o personalizados. De ser una pre-orden o producto personalizado, puedes escribirnos en la sección de "Contáctenos", por medio de Instagram o Facebook o enviar WhatsApp al 787–346-2123.
2. ¿En cuánto tiempo voy a recibir mi orden?
Los envíos se realizan dentro de un periodo de 3 a 7 días laborables siempre y cuando no sea una pre-orden. No tenemos control del tiempo del correo. No obstante, un aproximado sería de 2 a 7 días laborables. Le estará llegando un correo electrónico con la información de su número de rastreo con el cual puede verificar o de ser necesario hacer reclamo.
3. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío es $5.00 en compras menores a $50.00. A partir de $50.00, el envío es gratis. Esto puede cambiar en cualquier momento, depende de los costos del correo.
4.¿Deseo una orden personalizada, como puedo realizarla?
Puedes entrar a la sección de "contáctanos", y escribir un mensaje con el producto deseado y si desea algún motivo. Por ejemplo, “Deseo un canopy de Mickey”. Recuerda dejar tu nombre completo e información para contactarte (correo electrónico o número de teléfono). También tiene la opción de escribirnos por mensaje privado en Instagram o Facebook o enviar whatsapp al 787–346-2123.
5. ¿Cómo puedo suscribirme para que me lleguen ofertas, promociones o ventas exclusivas?
Suscríbete en nuestra comunidad VIP para recibir correos electrónicos con información exclusiva en la ventana o en el anuncio que sale al final de la página en donde puedes dejar tu correo electrónico y además obtener 10% de descuento en tu primera compra.
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English
- How can I place my order?
You can make your purchase through our online page or we can send you an invoice with your selected and/or personalized products. If it is a pre-order or personalized product, you can write to us in the "Contact Us" section, through Instagram or Facebook, or send WhatsApp to 787-346-2123.
2. How soon will I receive my order?
Shipments are made within a period of 3 to 7 working days as long as it is not a pre-order. We do not have control of the mail time. However, an approximate would be 2 to 7 business days. You will be receiving an email with the information of your tracking number with which you can verify or make a claim if necessary.
3. What is the shipping cost?
Shipping cost is $5.00 on purchases under $50.00. Starting at $50.00, shipping is free. This can change at any time, it depends on the costs of the mail.
4. I want a personalized order, how can I do it?
You can enter the "contact us" section, and write a message with the desired product and if you want any reason. For example, "I want a Mickey canopy." Remember to leave your full name and information to contact you (email or phone number). You also have the option to write to us by private message on Instagram or Facebook or send WhatsApp to 787-346-2123.
5. How can I subscribe to receive exclusive offers, promotions, or sales?
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