Política de envío
Español
El envío tiene un costo de $5.00 y es gratis con la compra de $50.00 o más. Los envíos se realizan dentro de un periodo de 3 a 7 días laborables, siempre y cuando no sea una pre-orden. El tiempo aproximado para una pieza en pre orden es de 2 a 4 semanas (esto se le comunica al hacer su orden por medio de mensaje).
En el caso de piezas de pre ordenes, debe realizar el escogido de tela, estilo y preferencias. Una vez reciba un correo electrónico, recibirá una factura, la cual debe realizar pago para comenzar con la confección de sus piezas. No se compra materiales de confección, ni se realizan piezas sin pago previo por ningún motivo.
El tiempo estimado de recibir su paquete dependerá de la localización y del correo.
***No somos responsables del paquete una vez dejado en el correo, esto incluye paquetes extraviados y/o direcciones que hayan sido escritas incorrectamente. De necesitar ayuda con un paquete perdido, se le puede brindar información de nuestro sistema como dirección establecida en el sistema, número de orden, evidencia de envío, más allá de esto sería directamente con el correo.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, tendrá que pagar el envío nuevamente o recogerlo en alguno de nuestros establecimientos que tengamos evento durante el mes o pick-up Vega Baja, PR.
Todos los paquetes son enviados a través de USPS (United States Postal Service) para Estados Unidos y Puerto Rico. Una vez su paquete haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de rastreo con el cual podría hacer cualquier tipo de reclamación directamente con el correo si el paquete no llega a su destino.
La dirección que se utiliza para envío es la que usted escribe al momento de hacer la compra, es decir, no se tomará dirección de otras plataformas, por ejemplo, PayPal. Asegúrese de que esté escrita correctamente.
Deseamos brindarle el mejor servicio, por lo que dejando claros estos puntos y usted completando la compra, tiene en cuenta y está de acuerdo con nuestras políticas de envío.
English
Shipping is $5.00 and free with a purchase of $50.00 or more. Shipments are made within a period of 3 to 7 working days as long as it is not a pre-order. The approximate time for a pre-order piece is 2 to 4 weeks (this is communicated to you when placing your order via message).
In the case of preorder pieces, you must choose the fabric, style, and preferences. Once you receive an email, you will receive an invoice, which you must pay to start making your pieces. No clothing materials are purchased, nor are pieces made without prior payment for any reason.
The estimated time to receive your package will depend on the location and the mail.
***We are not responsible for the package once left in the mail, this includes lost packages and/or addresses that have been written incorrectly. If you need help with a lost package, you can provide information from our systems such as the address established in the system, order number, and proof of shipment, beyond this it would be directly with the mail.
If the package is returned to the wrong address, you will have to pay for the shipping again or pick it up at one of our establishments that have an event during the month or pick up Vega Baja, PR.
All packages are sent through USPS (United States Postal Service) for the United States and Puerto Rico. Once your package has been sent, you will receive an email with the tracking number with which you could make any type of claim directly with the post office if the package does not reach its destination.
The address used for shipping is the one you write at the time of purchase, that is, addresses will not be taken from other platforms, for example, PayPal. Make sure it is written correctly.